Clutter free από τον Αστέρα...

Ένα νέο πρόγραμμα που στοχεύει στην προστασία του περιβάλλοντος αλλά και στην βελτιστοποίηση της χρήσης των υλικών, το "clutter free", εφαρμόζει η Westin για τα συνέδρια και στο πρόγραμμα αυτό συμμετέχει και ο Αστέρας Βουλιαγμένης.

Σύμφωνα με το πρόγραμμα αυτό, που εφαρμόζεται παγκοσμίως στα συνέδρια, όλα τα υλικά τοποθετούνται σε ένα τραπέζι στην είσοδο (νερό, ποτήρι, μπλοκάκι, στυλό, μολύβι, κ.ά.) και ο σύνεδρος παίνριε κάθε φορά ότι χρειάζεται. Επιπροσθέτως, τα σουβέρ των ποτηριών είναι λευκά χωρίς λογότυπο....

Σημειώνεται ότι αναφορικά με τα brand standards, πέραν των συνεχών ελέγχων από τις κατά τόπους μονάδες, τουλάχιστον μία φορά το χρόνο γίνεται ανώνυμη επίσκεψη από επιθεωρητή της Starwood, ο οποίος ελέγχει την τήρησή τους και φυσικά βαθμολογεί.

Τέλος, υπογραμμίζεται η σημασία της πολυεθνικής εταιρίας στο κομμάτι της εκπαίδευσης του προσωπικού πάνω στη φιλοσοφία της εξυπηρέτησης. Μέχρι σήμερα όλο το προσωπικό του Αστέρα, μόνιμο και εποχιακό 600 ατόμα), έχει εκπαιδευτεί και η εταιρία διαθέτει οκτώ εκπαιδευτές.

Σημασία στη λεπτομέρεια από το πανέμορφο συγκρότημα της Βουλιαγμένης...