- Οι διευθύνοντες σύμβουλοι των εταιρειών μελών της συμμαχίας συζητούν για το γεμάτο δραστηριότητες 2014 και θέτουν προτεραιότητες για το 2015
Η
Air India φιλοξένησε την πρώτη συνέλευση της Εκτελεστικής Επιτροπής της
Star Alliance που πραγματοποιήθηκε στην Ινδία. Η διοργάνωση έγινε αφού ο
εθνικός αερομεταφορέας της Ινδίας συντάχθηκε με την μακροβιότερη και
πληρέστερη αεροπορική συμμαχία τον Ιούλιο του 2014.
Στο
Νέο Δελχί, ο Rohit Nandan, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Air
India, μιλώντας σε τοπικά και ξένα ΜΜΕ, ευχαρίστησε όλους του
Διευθύνοντες Συμβούλους που ταξίδεψαν ως την Ινδία για την παραγωγική
διήμερη συνέλευσή τους.
Τόνισε ότι η συμμετοχή της Air India στη Star Alliance αποτελεί κύριο πυλώνα της στρατηγικής ανάκαμψης της αεροπορικής εταιρείας, παράλληλα με την ανανέωση του στόλου, τη βελτιστοποίηση του δικτύου και την πρωτοβουλία για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών. Έπειτα από μόλις μισό χρόνο στη συμμαχία, η Air India έχει ήδη δει θετικά αποτελέσματα από τη συμμετοχής της.
Τόνισε ότι η συμμετοχή της Air India στη Star Alliance αποτελεί κύριο πυλώνα της στρατηγικής ανάκαμψης της αεροπορικής εταιρείας, παράλληλα με την ανανέωση του στόλου, τη βελτιστοποίηση του δικτύου και την πρωτοβουλία για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών. Έπειτα από μόλις μισό χρόνο στη συμμαχία, η Air India έχει ήδη δει θετικά αποτελέσματα από τη συμμετοχής της.
Έχει
σημειωθεί αύξηση 33% στον αριθμό επιβατών που μεταφέρονται από την Air
India και άλλες αεροπορικές εταιρείες μέλη της Star Alliance, κυρίως
μέσω των αεροδρομίων του Δελχί και της Βομβάης, αλλά και από άλλα
αεροδρόμια όπως αυτά του Λονδίνου και του Νιούαρκ.
Οι τακτικοί πελάτες (Frequent Flyers) επίσης απολαμβάνουν τα οφέλη της
συμμαχίας, καθώς περισσότεροι από 80.000 συγκέντρωσαν μίλια
χρησιμοποιώντας τις πτήσεις της Air India και περισσότερα από 20.000
μέλη του προγράμματος τακτικών πελατών «Air India Flying Returns»
εξαργύρωσαν τα μίλια τους σε πτήσεις σε άλλες εταιρείες μέλη της Star
Alliance.
Η Air India
προσβλέπει σε περαιτέρω ευκαιρίες για να αυξήσει την κίνηση στα
αεροδρόμια του Δελχί και της Βομβάης και συνεργάζεται με τη Star
Alliance, τα μέλη της και τους φορείς των αεροδρομίων ώστε να παρέχουν
περισσότερες ανταποκρίσεις και να διευκολύνουν τη διαδικασία μεταφοράς
στους κύριους κόμβους της Ινδικής Υποηπείρου.
Ο
Rohit Nandan σχολίασε επίσης ότι είναι αισιόδοξος ότι το αεροδρόμιο
Heathrow θα εξετάσει θετικά το αίτημα της Air India να ενταχθεί με τις
υπόλοιπες 23 εταιρείες μέλη της Star Alliance που εξυπηρετούνται από τον
νέο Τερματικό Σταθμό 2 – τον Τερματικό Σταθμό της Βασίλισσας (Queen’s
Terminal). «Το Λονδίνο είναι ο κύριος προορισμός στην Ευρώπη και ό,τι
περισσότερο μπορούμε να κάνουμε για να προσφέρουμε καλύτερες υπηρεσίες
μεταφοράς θα αποτελέσει πραγματικό κέρδος για εμάς και την Star
Alliance».
Ο Mark Schwab,
Διευθύνων Σύμβουλος της Star Alliance, ευχαρίστησε τον Rohit Nandan για
τη φιλοξενία της συνέλευσης της Εκτελεστικής Επιτροπής και τον
διαβεβαίωσε σχετικά με την υποστήριξη της προσπάθειάς τους από τη
συμμαχία.
Ο Mark Schwab
υπενθύμισε τη σημασία της συμμετοχής της Air India στη Star Alliance. «Η
Ινδία αποτελεί την 5η μεγαλύτερη εγχώρια αεροπορική αγορά του κόσμου
και θα εξακολουθήσει να αναπτύσσεται τόσο εγχώρια όσο και διεθνώς. Ως εκ
τούτου είναι σημαντικό για την Star Alliance να έχει δυναμική παρουσία
σε αυτή την αγορά».
Μέσω της Air India, οι πελάτες της Star Alliance έχουν πρόσβαση σε 40
επιπλέον αεροδρόμια στην Ινδία καθώς και σε περαιτέρω πτήσεις σε
ολόκληρη την περιοχή. Με τους κόμβους της στο Δελχί και τη Βομβάη, η Air
India προσθέτει επιπλέον επιλογές πτήσεων στα δρομολόγια προς τη Βόρεια
Αμερική, την Ευρώπη και την Ασία/Ειρηνικό.
Επίσης, η Air India ενισχύει το πρόγραμμα τακτικών πελατών (FFP) της
Star Alliance, που επί του παρόντος προσφέρει στους πελάτες τη
δυνατότητα να συλλέξουν και να εξαργυρώσουν μίλια σε ένα δίκτυο 18.500
πτήσεων ημερησίως ανά την υφήλιο, με 1.321 προορισμούς σε 193 χώρες.
Μια πρόσφατη προσθήκη στο δίκτυο περιλαμβάνει την εταιρεία AeroGal από
το Ecuador, η οποία ως μέρος της Avianca Group τώρα επεκτείνει το δίκτυο
της Συμμαχίας στη Λατινική Αμερική και σε εξωτικούς προορισμούς όπως
είναι τα νησιά Galapagos.
Η
Star Alliance είναι επίσης η μοναδική συμμαχία που επιτρέπει στα μέλη
του προγράμματος τακτικών πελατών (FFP) να χρησιμοποιήσουν τα μίλια τους
ώστε να αναβαθμίσουν τη θέση τους σε οποιονδήποτε εκ των 27
αερομεταφορέων που είναι μέλη της. Φέτος εφαρμόστηκε επίσης νέα
τεχνολογία υποβάθρου ώστε να βελτιωθούν περαιτέρω τα επίπεδα
εξυπηρέτησης του προγράμματος τακτικών πελατών (FFP). Οι πελάτες θα
λαμβάνουν πλέον τις πιστώσεις των μιλίων τους πιο γρήγορα και
οποιαδήποτε αλλαγή στην κατάστασή τους θα προωθείται γρηγορότερα σε
όλους τους αερομεταφορείς. Συγκεκριμένα, αυτό σημαίνει ότι σε ό,τι αφορά
τους κατόχους της νέας Χρυσής Κάρτας (Gold Card), θα αναγνωρίζεται η
κατάστασή τους πολύ πιο σύντομα από όλες τις αεροπορικές εταιρείες.
Τέλος,
ο Calin Rovinescu, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Air Canada και
επί του παρόντος Πρόεδρος της Εκτελεστικής Επιτροπής της Star Alliance,
ευχαρίστησε τον Nandan και τον Schwab, κυρίως για την επίτευξη της
ένταξης της Air India σε χρόνο ρεκόρ.
Ως παράδειγμα της σημασίας της συμμετοχής της Air India, ο Calin
Rovinescu δήλωσε ότι η απόφαση της Air Canada να ξεκινήσει εκ νέου τις
πτήσεις προς το Δελχί το επόμενο έτος οφείλεται εν μέρει στο γεγονός ότι
μπορεί πλέον να προσφέρει σύνδεση με περισσότερους από 40 προορισμούς
από το Δελχί.
Συνολικά οι εταιρείες μέλη της Star Alliance θα συνεχίσουν να βελτιώνουν
την ποιότητα του δικτύου ακόμη περισσότερο εντός των επόμενων ετών.
Πρόσφατο
παράδειγμα της εν λόγω βελτίωσης αποτελούν οι προγραμματισμένες πτήσεις
από το Τόκιο στο Χιούστον από την ANA, από την Ταϊπέι στο Χιούστον από
την EVA Air και την προγραμματισμένη σύνδεση του Νότιου Ατλαντικού
μεταξύ της Νέας Ζηλανδίας και της Αργεντινής που μόλις ανακοινώθηκε από
την Air New Zealand.
Ο
Calin Rovinescu πρόσθεσε ότι η συμμαχία θα επικεντρωθεί επίσης στην
περαιτέρω βελτίωση των ταξιδιών σε όλη τη διάρκειά τους, βελτιώνοντας
την εμπειρία των πελατών στα αεροδρόμια.
Φέτος
η συμμαχία έχει ήδη επιτύχει μια καταπληκτική βελτίωση στο αεροδρόμιο
του Λονδίνου Heathrow, με το άνοιγμα του ολοκαίνουργιου Τερματικού
Σταθμού 2, ο οποίος στεγάζει 23 αεροπορικές εταιρείες-μέλη της Star
Alliance.
Καθώς διερευνά νέες ευκαιρίες για την καθιέρωση «ολοκληρωμένων κόμβων», η
Star Alliance θα αξιοποιήσει πλέον τις γνώσεις και την πείρα που
αποκόμισε από τον Τερματικό Σταθμό 2 του Heathrow.
Ένα
σχετικό παράδειγμα είναι η εισαγωγή το 2015 του «χρυσού διαδρόμου»,
που περνάει από την ασφάλεια του αεροδρομίου και αφορά τους προνομιακούς
επιβάτες στους κύριους κόμβους μας.
Εν
ολίγοις, η Star Alliance θα εξακολουθήσει να αναπτύσσει το παγκόσμιο
δίκτυό της, βελτιστοποιώντας τις συνδέσεις έτσι ώστε να αποκομίσει
μεγαλύτερη αξία από το δίκτυο, βελτιώνοντας περαιτέρω την εξυπηρέτηση
των πελατών μέσα από την αύξηση της συνέπειας στην ταξιδιωτική τους
εμπειρία σε ολόκληρο το δίκτυο και υιοθετώντας τέλος νέες τεχνολογίες
διεπαφής και υποβάθρου για την υποστήριξη των επιχειρήσεών μας.
Σχετικά με την Air India:
Η
Air India κατέχει μία ιδιαίτερη θέση στην παγκόσμια και την ινδική
αεροπορία. Ήταν πρωτοπόρος στην αεροπορία της Ινδίας και η ιστορία της
είναι συνώνυμη με την ιστορία της πολιτικής αεροπορίας της Ινδίας.
Η
Air India, όμως, δεν αποτελεί απλώς μια αεροπορική εταιρεία που
μεταφέρει επιβάτες, αποσκευές και φορτία.
Αποτελεί έναν πολύπλευρο οργανισμό. Οι αεροπορικές υποδομές τις οποίες
έχει δημιουργήσει με την πάροδο του χρόνου αποτελούν απόδειξη της
συνεισφοράς της. Πέραν του ότι όλα τα αεροσκάφη της επισκευάζονται από
την ίδια την εταιρεία στις δικές της εγκαταστάσεις, η Air India
αναλαμβάνει επίσης την παροχή υπηρεσιών εδάφους για πολλές αεροπορικές
εταιρείες σε πολλές πόλεις της Ινδίας.
Η
Air India έχει αναπτυχθεί και θεωρείται μια μεγάλη διεθνής αεροπορική
εταιρεία με δίκτυο 33 προορισμών στις ΗΠΑ, την Ευρώπη, τον Καναδά, την
Άπω Ανατολή και τη Βόρειο-Ανατολική Ασία και τον Περσικό Κόλπο.
Το
εγχώριο δίκτυο της αεροπορικής εταιρείας καλύπτει περισσότερους από 40
προορισμούς, συμπεριλαμβανομένων των απομακρυσμένων περιοχών στα
Νότιο-Ανατολικά, την περιοχή Ladakh, και τα Νησιά Andaman και Nicobar.
Σήμερα
η Air India, έχει έναν από τους νεώτερους, πιο εξελιγμένους τεχνολογικά
στόλους αεροσκαφών, ο οποίος περιλαμβάνει τόσο αεροσκάφη φαρδιάς
ατράκτου όπως τα Boeing B777, B747, Airbus A330, και την τελευταία
απόκτηση το B787 Dreamliner, όσο και αεροσκάφη στενής ατράκτου όπως τα
Airbus A321, A320 και A319.
Το
δίκτυο της Star Alliance ιδρύθηκε το 1997 ως η πρώτη πραγματικά
παγκόσμια συμμαχία αεροπορικών εταιρειών με στόχο να προσφέρει παγκόσμια
πρόσβαση, αναγνώριση και ολοκληρωμένες υπηρεσίες στους διεθνείς
ταξιδιώτες.
Η αποδοχή που
της επιφύλαξε η αγορά εκφράστηκε με πολλά βραβεία, συμπεριλαμβανομένου
του Βραβείου «Air Transport World Market Leadership Award» και του
βραβείου της Καλύτερης Συμμαχίας Αεροπορικών Εταιρειών τόσο από το
Περιοδικό Business Traveller Magazine όσο και από την Skytrax.
Μέλη
της συμμαχίας είναι οι ακόλουθες αεροπορικές εταιρείες: Adria Airways,
Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air India, Air New Zealand, ANA,
Asiana Airlines, Austrian, Avianca, Brussels Airlines, Copa Airlines,
Croatia Airlines, EGYPTAIR, Ethiopian Airlines, EVA Air, LOT Polish
Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Shenzhen Airlines, Singapore
Airlines, South African Airways, SWISS, TAP Portugal, Turkish Airlines,
THAI και United. Επί του παρόντος βρίσκεται σε εξέλιξη η ένταξη της
Avianca Brasil. Συνολικά, το δίκτυο της Star Alliance προσφέρει προς το
παρόν περισσότερες από 18.500 πτήσεις ημερησίως, προς 1.321 προορισμούς
σε 193 χώρες.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου